Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän peruuttamisoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteesi.
Palautukseen oikeuttavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi: käyttämätön, alkuperäisissä etiketeissä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostoksesta.
Huomaa, että asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai ei vastaa kuvausta.
Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä "Ota yhteyttä" -sivun kautta. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Palautuksia, joita ei ole ensin hyväksytty, ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä "Ota yhteyttä" -sivun kautta.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota meihin yhteyttä välittömästi, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos palautus hyväksytään, hyvitys tehdään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi viedä hieman aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.